Welcome Group

Welcome Group

=== ОТЗЫВЫ О WELCOME GROUP ===

В связи с возросшим интересом и спросом на наши услуги, публикуем официальные отзывы о нашей компании в отдельном разделе одного из наших сайтов - http://aparteria.ru/Info/?ID=6.

За годы работы их накопилось много, в разном формате и на разных ресурсах.

Выражаем особую благодарность нашим постоянным гостям и партнерам за внимание, преданность и конструктивную критику. Вы делаете нас лучше, а мы, в свою очередь, делаем свое дело лучше для Вас!

Мы знаем, что у Вас есть выбор... Спасибо, за то, что выбрали нас!

До встречи в Санкт-Петербурге!

Welcome Group

Пожалуйста, подробнее опишите ситуацию с указанием существенных деталей. Это поможет конструктивно разобраться в ней и минимизировать шанс ее повторения в будущем, как для Вас, так и для других клиентов.

В любом случае, важно понимать, что мы работаем для того, чтобы наши клиенты были довольны и удовлетворены услугой. Поэтому, дорогой Oleg, без подробной информации, со ссылкой на действующих лиц и обстоятельства - мы не можем воспринимать ваш отзыв в серьез!

--

С уважением, Welcome Group

Welcome Group

2Sveta - публикуем ниже ответ на ваш подобный отзыв на другом сайте:

Добрый день, Светлана.

В лучших традициях, разбираем по порядку.

1 - "Ни за что и никогда не посоветую пользоваться услугами aparteria.ru" - ваше право. Мы вас полностью поддерживаем в этом. Со своей стороны, мы в праве отказать в услуге клиенту, если он не выполняет своих обязательств перед нами, о которых подробно написано в договоре у нас на сайте в разделе "информация" и в фирменных бланках, высланных вам на почту при бронировании.

2 - "Взяли предоплату, а договор на услуги липовый , в котором ни печати ни названия компании нет ." - предоплата взята за обеспечение обязательств сторонами. Вы приехали, мы предоставили вам квартиру на оговоренных условиях. По поводу печатей и названия компании. Будем рады если вы поймете, что договор между сторонами может быть в простой письменной форме или в устной, что совершенно законно. Вся необходимая документация у нас имеется, по запросу. А наличие с нашей стороны типового договора посуточно аренды гарантирует Вам намного больше, чем его полное отсутствие. Как ИП имеем право работать бес печати - это абсолютно законно. Вы отказались от подписания договора даже со своими правками(что большая редкость), тем самым нарушили договоренности со своей стороны. Мы не сдаем квартиры без договора. Извините, если это расходится с вашими представлениями. НО, это наши правила проживания. Вы можете им следовать или отказаться от наших услуг.

3 - "Документов на квартиры тоже нет. Где гарантия что они не выкинут из квартиры через час после оплаты и заселения. Я рисковать не стала, чтобы заселиться на таких условиях" - мы вас не выгоняли. В ответ на ваши недовольства, мы предложили вам альтернативное жилье на тех же условиях - вы отказались. Хотя, могли этого и не делать. Ваши предпосылки и домыслы далее не состоятельны - давайте по факту.

4 - "к тому же в самой квартире разруха и страшенный запах" - квартира соответствует фото и находится в надлежащем состоянии. и при всем этом, вам был предложен альтернативный вариант!!! Мы не претендуем на идеальное поведение, но всегда готовы идти на встречу.

5 - "Деньги мне не вернули , предоплату за бронь . Мошенники" - деньги не вернули потому, что в случае отказа клиента от проживания в выбранной им квартиры и альтернативного варианта по субъективным причинам - предоплата не возвращается! Об этом подробно написано в нашем договоре на сайте Aparteria.ru в разделе "Информация". Если бы мы не смогли разместить вас в квартире по причине зависящей от нас и не смогли предоставить альтернативный вариант - вы бы, совершенно справедливо, в рамках договора, смогли бв претендовать на возврат.

6 - "Мошенники" - если бы это было так, мы бы с вами и не разговаривали на эти темы. читайте внимательно договор у нас на сайте и бланки подтверждения бронирования, которые высылаются вам на почту.

--

С уважением, Welcome Group

Oleg

В копейку все совпадает , подобная ситуация и со мной произошла. Блин ну какие сволочи WelcomGroupe aparteria.ru со своими оксанами, Светланами и особенно Нелли, ну прямо под стать своему Петру Додонову . Никто не встретил нас, а мы уставшие приехали, эти несли пургу какую то , в итоге деньги не вернули. Сволочи , отольются вам мышкины слёзки

Sveta

Никому не советую обращаться www. aparteria. ru. Обратились в эту "компанию" с целью размещения, а получили только проблемы. По телефону менеджер предложил вариант квартиры, который устроил нас по всем параметрам. На карту Сбера сделали предоплату в размере стоимости 1 суток. При заезде в квартиру нам предоставили липовый договор, как было сказано - стандартный, в котором нет никакой информации о компании, и право устанавливающие документы отказались предоставлять. Аванс , уплаченный за первые сутки проживания отдавать не хотят, мотивируя это какими то внутренними правилами. Мы же не воспользовались услугой не по своей прихоти , а в силу того, что "компания " не выполнила надлежащим образом свои обязательства. Кроме того, в квартира в ужасном состоянии, запах жуткий просто, вся мебель расшатана, душевая кабина сломана. Кошмар , нахалы!